Kundenpflege und Service
Daten verwalten - Netzwerke organisieren
Sie möchten Ihre kommunikativen, organisatorischen und kreativen Fähigkeiten in der Kundenpflege einsetzen? Dann sind Sie Im Trainingsfeld Customer Relationship Management - CRM - genau richtig.
Sie haben folgende Trainingsmöglichkeiten:
- Aufbau und Pflege von Kundendaten
- Arbeit mit Datenbanken
- Mailing-Aktionen organisieren und durchführen
- Raum- und Kursplanung mit Outlook
- Terminmanagement
Kaufmännisches Grundtraining
Das PC-Training in unseren kaufmännischen Trainingsfeldern umfasst neben dem Schreiben mit Zehnfingersystem das gesamte Microsoft Office-Paket. Sie erwerben Zertifikate für MS Word, Excel und Power-Point. Dafür nutzen Sie Selbstlernmedien und ein E-Learning-Portal.